Informations relatives aux cookies et aux technologies similaires
Qu'entend-on par données de journal (données log) ?
Pour des raisons techniques, certaines données sont générées lors de chaque utilisation de nos offres numériques. Ces données sont temporairement stockées dans des fichiers journaux, appelés données de journal ou données log. Selon les cas, il s’agit p. ex. des données techniques suivantes :
l'adresse IP du terminal demandeur,
les informations sur votre fournisseur d’accès Internet,
les informations sur le système d’exploitation de votre terminal (tablette, PC, smartphone, etc.),
les informations relatives à l’URL de référence,
les informations sur le navigateur utilisé,
la date et l’heure de l’accès, et
les contenus consultés lors de la visite du site Internet.
Le traitement de ces données a pour but de permettre l’utilisation de nos offres numériques (établissement de la connexion) et d’en assurer la fonctionnalité, de garantir la sécurité et la stabilité du système et d’améliorer nos offres numériques, mais sert aussi à des fins statistiques.
Nous pouvons par ailleurs analyser votre adresse IP ainsi que les autres données log et, le cas échéant, d’autres données dont nous disposons à des fins de clarification et de défense en cas d’attaques contre l’infrastructure informatique ou d’autres utilisations non autorisées ou abusives des sites Internet. Nous pouvons également les utiliser à des fins d’identification dans le cadre d’une éventuelle procédure pénale et les traiter pour une action civile ou pénale à l’encontre des personnes concernées.
Qu'entend-on par cookies et technologies similaires ?
Les cookies sont des fichiers que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre terminal lorsque vous consultez nos offres numériques. Les cookies contiennent toujours un numéro d’identification unique. Cela nous permet de distinguer les visiteurs les uns des autres ou les appareils utilisés par ceux-ci, mais en règle générale sans pouvoir les identifier. Selon l’utilisation prévue, les cookies contiennent d’autres informations, p. ex. sur les pages consultées et la durée de la visite d’une page. Nous utilisons, d’une part, des cookies de session qui sont supprimés à la fermeture du navigateur et, d’autre part, des cookies permanents qui restent enregistrés pendant une certaine durée après la fermeture du navigateur (généralement entre quelques jours et deux ans) et servent à reconnaître les visiteurs ou leurs appareils lors d’une visite ultérieure.
Nous pouvons également utiliser des technologies similaires. Il s’agit p. ex. des balises pixel, des empreintes digitales et d’autres technologies permettant de stocker des données dans le navigateur. Les « balises pixel » sont de petites données image invisibles ou codes de programme qui sont chargés sur un serveur à partir d’une adresse spécifique et qui transmettent à l’exploitant du serveur des informations lorsque cette adresse est consultée, p. ex. pour savoir si et quand un site Internet a été consulté. Les « empreintes digitales » sont des informations sur les caractéristiques de votre terminal ou de votre navigateur qui sont collectées lors de l’utilisation d’une offre numérique et qui permettent de distinguer plus ou moins clairement votre terminal des autres appareils. La plupart des navigateurs prennent également en charge d’autres technologies pour stocker des données dans le navigateur, à l’instar des cookies que nous pouvons également utiliser (p. ex. « web storage »).
Comment désactiver les cookies et technologies similaires ?
Lorsque vous consultez nos pages Internet, vous avez parfois la possibilité d’activer ou de désactiver certaines catégories de cookies par le biais d’un centre de préférences en matière de cookies (Cookie Preference Center). Vous trouverez des précisions sur les cookies et technologies similaires que nous utilisons, en particulier sur l’opting-out, dans le Cookie Preference Center (si le produit en question le propose).
Vous pouvez en outre configurer votre navigateur dans les paramètres, de manière à ce qu’il bloque certains cookies ou technologies similaires ou qu’il supprime les cookies existants et d’autres données stockées dans le navigateur. Vous pouvez également étendre votre navigateur à l’aide d’un logiciel (« plug-ins ») qui bloque le suivi par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d’aide de votre navigateur (généralement à la rubrique « Protection des données »). Veuillez noter que nos sites Internet peuvent ne plus fonctionner pleinement si vous bloquez les cookies ou technologies similaires.
Dans nos applications mobiles, vous avez également généralement la possibilité de bloquer des technologies similaires au moyen de boutons « opting-out ».
Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous ?
Nous utilisons les types de cookies et technologies similaires qui suivent :
Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires sont indispensables pour pouvoir utiliser un site Internet et ses fonctions. Ces cookies vous permettent p. ex. de passer d’un site à l’autre sans perdre les informations saisies dans un formulaire ou les produits ou services placés dans un panier d’achat.
Cookies de performance : Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont un site Internet est utilisé et nous permettent de réaliser des analyses, p. ex. pour savoir quelles pages sont les plus populaires et comment les visiteurs naviguent sur un site Internet. Ces cookies ont pour but de simplifier et d’accélérer la visite sur un site Internet et, de manière générale, d’améliorer la convivialité pour l’utilisateur.
Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels nous permettent de fournir des fonctionnalités étendues et d’afficher des contenus personnalisés. Ces cookies nous permettent p. ex. d’enregistrer des informations déjà fournies (p. ex. choix de la langue) ou d'afficher, sur la base des articles consultés, d'autres produits susceptibles de vous plaire.
Cookies marketing : Les cookies marketing nous aident, ainsi que nos partenaires publicitaires, à vous proposer, sur nos sites Internet et sur des sites de tiers, de la publicité pour des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Après une visite de nos sites Internet, ils nous permettent d'afficher nos publicités lorsque vous continuez à naviguer sur Internet.
Comment utilisons-nous les cookies et technologies similaires d’autres entreprises ?
Les cookies et technologies similaires que nous utilisons proviennent de chez nous ou d’entreprises tierces, p. ex. lorsque nous utilisons des services de prestataires tiers. Les prestataires tiers peuvent également se trouver en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE), à condition que la protection de vos données personnelles soit garantie de manière adéquate.
Par exemple, nous utilisons des services d’analyse qui examinent l’utilisation de nos sites Internet afin de les optimiser et de personnaliser leur contenu ou leur présentation. Si nous utilisons des cookies et des technologies similaires de prestataires tiers, ceux-ci peuvent aussi vous adresser des publicités personnalisées sur nos sites Internet – ou sur d’autres sites Internet ainsi que sur les réseaux sociaux qui collaborent également avec ces tiers – et mesurer l’efficacité de ces publicités (p. ex. pour savoir si vous vous êtes rendu sur notre site Internet par le biais d'une publicité affichée et connaître les actions que vous effectuez sur notre site).
Dans ce cadre, les prestataires tiers peuvent enregistrer l’utilisation du site Internet concerné. Ces enregistrements peuvent être associés par le prestataire concerné à des informations similaires provenant d’autres sites Internet. Le comportement de certains utilisateurs peut ainsi être enregistré sur plusieurs sites Internet et sur plusieurs terminaux. Il est aussi fréquent que le prestataire utilise ces données à ses propres fins, p. ex. pour de la publicité personnalisée sur son propre site Internet et sur d’autres sites Internet qu’il approvisionne en publicités. Si des utilisateurs sont enregistrés auprès du prestataire, ce dernier peut attribuer les données d’utilisation à la personne concernée. Le traitement de ces données personnelles est effectué ici par le prestataire sous sa responsabilité et dans le respect de ses propres dispositions de protection des données.
Deux des principaux prestataires tiers sont Google et Facebook. Vous trouverez ci-après des précisions à ce sujet. Les autres prestataires tiers traitent en règle générale les données personnelles et autres données de manière similaire.
Google Analytics et Google Firebase
Sur plusieurs de nos site Internet, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, États-Unis) et Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande ; tous deux ensemble « Google », Google Ireland Ltd. étant responsable du traitement des données personnelles). Google utilise des cookies et des technologies similaires pour saisir certaines informations sur le comportement des utilisateurs sur le site Internet concerné et sur le terminal utilisé à cet effet (tablette, PC, smartphone, etc.) (p. ex. la fréquence à laquelle vous avez ouvert notre site Internet, le nombre d’achats effectués ou les intérêts que vous avez, ainsi que les données sur le terminal que vous avez utilisé, comme p. ex. le système d’exploitation). Vous trouverez des précisions à ce sujet sous ce lien.
Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs des sites Internet de Google en Europe soient abrégées avant d’être redirigées vers les États-Unis, de sorte qu’elles ne puissent pas être retracées. Google nous fournit des rapports et peut en ce sens être considéré comme notre sous-traitant. Google traite également certaines données à ses propres fins. Google peut, le cas échéant, tirer des conclusions sur l’identité des visiteurs des sites Internet sur la base des données collectées et créer ainsi des profils à caractère personnel et relier les données obtenues aux éventuels comptes Google existants de ces personnes. Vous trouverez des informations sur la protection des données de Google Analytics ici. Si vous avez vous-même un compte Google, vous trouverez d’autres informations ici.
Facebook Custom Audiences
Nos sites Internet peuvent également utiliser le « pixel Facebook » et des technologies similaires de Facebook Irland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Nous utilisons ces technologies pour afficher les publicités Facebook que nous mettons en ligne uniquement chez les utilisateurs de Facebook et chez les partenaires coopérant avec Facebook (« Audience Network », www.facebook.com/audiencenetwork) qui ont manifesté un intérêt pour nous ou dont les caractéristiques correspondent à celles que nous transmettons à cette fin à Facebook (p. ex. intérêt pour des thèmes ou produits spécifiques qui sont déterminés sur la base des pages Internet visitées ; « Custom Audiences »). Ces technologies nous permettent également de retracer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (« mesure de la conversion »). Vous trouverez des précisions à ce sujet ici.
Nous sommes conjointement responsables avec Facebook de l’échange des données que Facebook collecte ou reçoit via le pixel ou des fonctions similaires, de l’affichage d’informations publicitaires correspondant aux intérêts des utilisateurs, de l’amélioration de la diffusion des annonces et de la personnalisation des fonctions et des contenus (mais pas du traitement ultérieur). C’est pourquoi nous avons conclu une convention complémentaire spécifique avec Facebook. Dans le cadre de cette responsabilité commune, les utilisateurs peuvent dès lors adresser directement à Facebook leurs demandes de renseignements et autres demandes en tant que personnes concernées.
Comment utilisons-nous les pages sur les médias sociaux ?
Nous pouvons avoir nos propres pages sur les réseaux sociaux et autres plateformes de fournisseurs tiers (p. ex. fanpages Facebook). Lorsque vous communiquez avec nous ou que vous commentez ou diffusez nos contenus dans ce cadre, nous collectons des informations à ce sujet et les traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Nous avons le droit, mais non l’obligation, de vérifier les contenus avant ou après leur publication et de les supprimer sans préavis, dans la mesure où cela est techniquement possible, ou de les signaler au fournisseur de la plateforme concernée. En cas de violation des règles de bienséance et de conduite, nous pouvons également signaler au fournisseur de la plateforme le compte utilisateur concerné pour qu'il le bloque ou le supprime.
Lorsque vous visitez nos pages sur les médias sociaux, des données concernant p. ex. votre comportement d’utilisateur peuvent également être transmises directement au fournisseur concerné ou collectées par celui-ci. Le fournisseur concerné peut traiter ces données avec d’autres données dont il a déjà connaissance, p. ex. à des fins de marketing et d’études de marché et pour personnaliser les contenus de la plateforme. Lorsque nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur de certains traitements, nous concluons avec lui une convention spécifique dont le contenu essentiel peut être obtenu auprès du fournisseur. Vous trouverez des précisions sur le traitement des données par les fournisseurs de réseaux sociaux dans leurs dispositions sur la protection des données.
Utilisons-nous les données de localisation par le biais de nos applications mobiles ?
Si vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter, grâce aux données de signal GPS, des informations sur l’emplacement de votre appareil mobile, c.-à-d. sur la longitude et la latitude de l’emplacement ainsi que sur le degré de précision horizontale de ces informations.
Nous utilisons les données de localisation pour améliorer l’expérience utilisateur en affichant des publicités en ligne géolocalisées et d’autres contenus numériques géolocalisés via les applications mobiles de votre appareil mobile (prévisions météo et actualités géolocalisées ; affichage de la localisation approximative de l'utilisateur). Dans ce contexte, nous pouvons recourir aux services d’autres entreprises au sein et en dehors de TX Group. Dans la mesure où la fourniture de ces services l'exige, nous pouvons transmettre vos données de localisation à ces entreprises.
Même après avoir donné votre consentement, vous avez la possibilité de désactiver à tout moment la collecte, le traitement et la transmission de vos données de localisation. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité en ligne ni de contenus basés sur la localisation, vous pouvez à tout moment refuser l’accès à votre emplacement ou désactiver les services de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile. Pour désactiver les services de localisation, veuillez suivre les instructions du fabricant de votre appareil : pour les appareils Apple: https://support.apple.com/fr-ch/HT202074, pour les appareils Android : https://support.google.com/nexus/answer/3467281?hl=fr.
Modifications des informations relatives aux cookies
Les présentes informations relatives aux cookies peuvent être adaptées au fil du temps, en particulier si nous modifions les traitements que nous effectuons avec vos données ou si de nouvelles dispositions légales s’appliquent. De manière générale, les traitements de données sont régis par les informations relatives aux cookies dans leur version en vigueur au début du traitement en question.
La version originale des informations sur les cookies est en allemand. Les versions traduites servent uniquement à une meilleure compréhension. En cas de contradictions, le texte allemand fait foi.
