Qui va organiser mon voyage?

| 4 mars 2008

Par Patricia Meunier

Sur Internet (ebookers, Easyjet, Kuoni…)

Les plus: Parfait pour faire des recherches, trouver une idée et comparer les tarifs. Accessible en tout temps. Idéal aussi pour réserver un vol, un hôtel, une voiture, surtout si vous restez en Europe.
Les moins: En cas de problèmes en lien avec les vols, vous devrez passer par une hotline pour trouver une solution. Pour des voyages plus complexes comme un safari, un trekking ou une croisière, l’avis d’un spécialiste peut être judicieux. Vous devez payer au moment de la réservation. Et attention: pour les compagnies low-cost, à réserver assez à l’avance pour obtenir des tarifs intéressants.

Dans une agence de voyages

Les plus: Le conseiller a une vision globale du marché et peut vous orienter; il vous informera aussi sur la destination et les formalités type passeport et visa. En cas de problèmes, c’est votre conseiller personnel qui solutionne le tout. Côté paiement, vous pouvez régler par acomptes.
Les moins: Il faut avoir le temps de vous rendre à l’agence et la chance de tomber sur le conseiller dont l’expertise dépasse la lecture des brochures!

Avec un conseiller en voyages à domicile (Travelpaper)

Les plus: Les mêmes qu’une agence, avec en prime une offre de conseils large grâce à un club d’agents expérimentés et complémentaires qui travaillent en réseau et une flexibilité maximale: le voyage peut être organisé par téléphone ou sur rendez-vous chez vous. Pratique si votre agenda déborde. Bon à savoir, les conseillers sont atteignables 24 heures sur 24.
Les moins: Inutile de faire se déplacer un conseiller pour réserver un Genève-Marseille, car il faut compter entre 50 et 100 francs pour les frais de dossier selon le type de voyage.

En last-minute

Les plus: Si vous n’avez pas envie de vous envoler pour une destination précise, il y a de bonnes affaires à faire.
Les moins: Vous devez pouvoir partir à une date fixe. L’offre est peu susceptible de modification. Et vous courez toujours le risque de ne rien trouver au dernier moment.

Attention aux frais!

Agences, agents à domicile et réservation sur le Net prennent tous des frais de dossier. Coûts entre 20 et 100 francs suivant le mode de réservation et le type de voyage.